Indlæg tagget med ‘sociale medier’

Facebook-gruppen: Flygtig mikro-aktivisme!

mandag, 9. januar 2012

Når mediebrugerne er følelsesmæssigt påvirket af nyhederne, ser de sig om efter et sted at få afløb for deres umiddelbare tanker og følelser – og et sted at dele dem med! Her har Facebook-gruppen tilsyneladende fundet en plads i mediekredsløbet!

Lisbeth Klastrup fra ITU har analyseret to eksempler på, hvordan Facebookgrupper opstår i forlængelse af den traditionelle nyhedsdækning. I artiklen Offentlighed for en dag? i det seneste nummer af magasinet Journalistica fra Danmarks Medie- og Journalisthøjskole sammenfatter hun sine meget interessante konklusioner.

Hun har undersøgt disse to Facebook-grupper:

  • R.I.P. Maria Møller Christensen, der opstod d. 1. januar 2010 – samme dag som det kom frem, at den unge kvinde fra Herning var blevet myrdet aftenen før. Havde på et tidspunkt knap 110.000 medlemmer.
  • Mod nedlæggelse af DR´s P2 (kan desværre ikke finde linket), oprettet 13. marts 2009 som reaktion på rygter om nedlæggelse af radiokanalen P2. Har i følge Lisbeth Klastrup 14.506 medlemmer.

Lisbeth Klastrups konklusioner:

  1. Facebook-grupperne  opstår og vokser nærmest ekslosivt: “R.I.P. Maria Møller Christensen” blev oprettet få timer efter nyheden kom ud og fik knap 110.000 medlemmer på fem dage.
  2. Forholdsvis få – henholdsvis 8% og 2,3% – af medlemmerne har postet noget.
  3. Langt de fleste indlæg er postet inden for få dage efter, at selve nyheden kom ud.
  4. Aktiviteten kan få en opblussen igen – i direkte forlængelse af nye nyhedshistorier i sagen.
  5. Kun ganske få indlæg giver respons fra de øvrige brugere i form af “likes” eller kommentarer.

Lisbeth Klastrup konkluderer, at mediebrugerne tydeligvis samledes om de to grupper for at dele følelser og holdninger med andre. Langt de fleste nøjedes med den meget symbolske handling at klikke på “bliv medlem”, men hun vælger dog at betragte det som en slags “mikro-mikro-aktivisme”, som dog synliggør personens følelser og holdninger over for de andre medlemmer.

Hun noterer sig, at handlingen ikke udspringer af et bevidst ønske om at handle politisk, “men snarere er udtryk for en reaktion på mediekulturens heftige bombardement af “breaking news” og sensationsjournalistik”. Hun ser to bærende motiver:

  1. At formulere egne tanker og følelser omkring en nyhedshistorie.
  2. At opleve at de deler holdning med en masse andre mennesker.

Der ser altså her ud til at være en vigtig rolle for Facebook-gruppen: At fungere som ramme for den helt nødvendige bearbejdning, mediebrugerne har brug for i forlængelse af nyheder, de engagerer sig i.

Lisbeth Klastrup ser Facebook-grupperne i stadig højere grad at indtage denne rolle som en integreret del af mediekredsløbet. Min egen private vurdering er, at journalisterne hidtil hovedsagelig har reageret passivt/instinktivt på disse gruppers opståen og har refereret dem i separate nyhedshistorier.

Måske kunne medierne mere aktivt inddrage Facebook-grupper som en relevant og nødvendig ramme for mediebrugernes bearbejdning af visse nyhedshistorier?

Amerikanske medier: Fra konvergens til interaktion med brugerne

onsdag, 21. december 2011

For ni år siden talte vi allesammen om konvergens og medie-integration. Den snak er forbi. Nu er det redaktionelle fokus fuldt og helt rettet mod øget interaktion med brugerne via digitale medier.

Det viser tredje del af en stor undersøgelse, Southern Methodist University i Dallas, Texas, netop har offentliggjort via “The Convergence Newsletter” (udgivet af University of South Carolina).

Før var opmærksomheden rettet mod at skabe partnerskaber på tværs af platformene – især mellem aviser og tv-stationer. Nu er ser redaktionerne snarere publikum som deres “convergence partner”, skriver Jake Batsell og Camille Kraeplin fra universitetet i et resumé af undersøgelsen.

While cross platform partnerships still exist, news managers have turned their focus to developing interactive relationships with readers and viewers, primarily through social media formats that were not even in their toolboxes at the dawn of the new millennium,

skriver de i nyhedsbrevet.

“Everything has changed. Wenow have direct and instant communication with viewers for story ideas, updates, opinions”, er en tv-nyhedsdirektør citeret for at sige i undersøgelsen.

Interessant nok er det tv-folkene, der tilsyneladende har det skarpeste øje for at engagere brugerne via sociale medier. Gennemgående svarer flere tv-nyhedschefer end avis-redaktører, at de bruger sociale medier til at levere nyheder (”break news”). Det samme er tilfældet, når det gælder om at markedsføre og tilbyde deling af historier.

We´re engaging the audience first in new media and pulling them into TV,

skriver en tv-nyhedsdirektør i sit svar på undersøgelsen.

Dette fokus smitter naturligt af på forventningen til nye medarbejdere. 90% af tv-cheferne forventede, at deres medarbejdere har sociale medier som en naturlig del af deres journalistiske arbejde. Tilsvarende forventer kun 60% af avisredaktørerne, at deres journalister arbejder med sociale medier.

Greatest hits fra dagens Headstart-seminar om sociale medier-trends i 2012

onsdag, 7. december 2011

Jeg måtte desværre følge morgenens Headstart-seminar på afstand, men kan af den voldsomme Twitter-strøm aflæse, at det var interessant. Her følger, hvad jeg bed mærke i:

Kære journalister: Gå nu i dialog med jeres brugere!

tirsdag, 12. april 2011

De fleste medier har stadig ikke fattet, hvad en aktiv indsats på sociale medier kan gøre for dem og deres relation til brugerne. Fint nok at sende historier i omløb på Twitter eller Facebook. Og selvfølgelig kan journalister finde kilder og vinkler på sociale medier. Men det rykker ikke rigtig nogen steder.

Ikke før journalisterne får lov til – og vover – at gå i direkte dialog med deres læsere og brugere i blogs, på Facebook, Twitter og andre steder, får nyhedsmedierne for alvor glæde af de nye medier, skriver tidligere communityredaktør på canadiske Globe & Mail, Mathew Ingram, i en rammende analyse.

Anledningen er en ny social media-politik for de redaktionelle medarbejdere i et andet canadisk nyhedshus, The Toronto Star, som Mathew Ingram har fået fat i. Politikken forbyder journalisterne at optræde med personlige synspunkter og holdninger eller i det hele taget skrive noget som helst i kommentarfeltet under egne og andres artikler.

Lyder det som noget, et dansk mediehus også godt kunne finde på at sige til sine medarbejdere? Ja, det gør det vel nok. Hvis cheferne ellers overhovedet behøver at bekymre sig om det, fordi de færreste journalister kunne drømme om at gå i dialog med læserne. En artikel eller et indslag er færdigt, når det er færdigt, og så er der ikke mere at sige til dét.

Mathew Ingram opfordrer mediehusene til at sørge for, at deres journalister går i dialog med læserne! Det handler om at bygge relationer. Selvfølgelig er der en fare for, at ikke så kvikke medarbejdere laver en Ditte Okman, men den risiko må de løbe.

En anden risiko, medierne må løbe, er at miste noget af den ophøjede objektive position, de tillægger sig selv – af journalistikprofessor Jay Rosen kaldet “the view from nowhere”. Det er der alligevel ingen andre end journalisterne, der rigtig tror på mere. Sagen er i følge Mathew Ingram, at

…the main point being missed is that social media is powerful precisely because it is personal. If you remove the personal aspect, all you have is a glorified news release wire or RSS feed. The best way to make social media work is to allow reporters and editors to be themselves, to be human!

Crash´et i Katrineholm: Hvad mener journalister om åbenhed og gennemsigtighed?

torsdag, 17. februar 2011

Der er i Sverige en spændende debat i gang om journalistik og journalistrollen. Jeg skal i løbet af de ommende dage prøve at sammenfatte diskussionen. Foreløbig kommer her en et eksempel, der viser grundlæggende modsætninger i journaliststanden i Sverige. Hvilken side er du på?

Det var i sidste uge, at en emailkorrespondance mellem lokalavisen Katrineholm Kuriren og kommunaldirektøren Mattias Jansson blev genstand for stor debat. Her kommer først forløbet i al korthed:

  1. En journalist fra avisen sender kommunaldirektøren en email med nogle kritiske spørgsmål om hans anvendelse af sociale medier og kommunens udgifter til konsulentbistand i samme anliggende.
  2. Kommunaldirektøren offentliggør spørgsmålene på sin blog og beder læserne om hjælp til at besvare dem.
  3. Næste dag offentliggør han på samme blog sine svar til avisens journalist.
  4. Senere samme dag sender en anden journalist en ny mail til kommunaldirektøren, hvori denne anklages for forsøge at bremse en journalistisk undersøgelse, og hans strategi beskrives som “en sorts härskarteknik”.
  5. Disse anklager gentages senere i en leder i Katrineholm Kuriren (linket du´r ikke længere).

Allerede samme dag, som kommunaldirektøren bringer svarene, og lokalavisens folk farer i flint, skrives der rundt om i Sverige talrige blogindlæg om forløbet i Katrineholm.

Fortalere for sociale medier og transparens som f.eks. Joakim Jardenberg og Sofia Mirjamsdotter er rystede over, at journalisterne kan finde på at kritisere kommunaldirektøren for åbenhed, mens flere redaktører og journalister udtrykker forståelse for lokaljournalisternes frustration over, at svarene lægges åbent frem til fri diskussion midt i den journalistiske research.

Joakim Jardenberg skriver, at i kampen for åbenhed troede han, at det var myndighederne, der var modstanderne, mens den  frie presse var venner og allierede. “…med vänner som kkuriren behöver demokratin och öppenheten inga fiender.”

Sofia Mirjamsdotter mener, at journalisternes modstand mod at reseachen lægges åbent frem som i Katrineholm – og sociale medier i det hele taget – bunder i

rädsla för att förlora makt, inflytande och rätten att diktera agendan för den offentliga diskussionen.

Det er et tema, du kommer til at høre mere om, hvis du tjekker ind her på bloggen i den kommende tid!

Du kan i øvrigt selv gå i dybden med sagens detaljer via Medievärldens dækning her. Og så er du ellers meget velkommen med kommentarer her på bloggen.

Sociale medier skaber ikke revolutioner, men…

fredag, 11. februar 2011

Endnu en gang går snakken om de sociale mediers rolle i forbindelse med “oprøret” i Egypten. Det fik mig til at genlæse Malcolm Gladwells artikel Small Change – why the revolution will not be tweeted fra The New Yorker.

Sociale medier skaber ikke revolutioner, understreger Gladwell – men understøtter i stedet netværk baseret på løsere bånd. Sådanne netværk kan løse visse opgaver. Men bestemt ikke alle. For eksempel er de ikke særlig velegnede som afsæt for sociale omvæltninger.

“High-risk activism is a strong-tie phenomenon”, konkluderer Malcolm Gladwell på basis af en række eksempler – helt tilbage fra 1960, hvor fire unge sorte college-studenter i North Carolina gjorde oprør mod opdelingen af sorte og hvide i de lokale restauranter.

Det er hierarkiske, tætte organiseringer af folk, der kender hinanden og har fælles mål. Og det er stik modsat af sociale mediers struktur:

The platforms of social media are built around weak ties. Twitter is a way of following (or being followed by) people you may never have met. Facebook is a tool for efficiently managing your acquaintances…,

skriver Gladwell, og erkender, at det kan være rigtig nyttigt. Vores bekendtskaber – ikke vore venner – er den vigtigste kilde til nye ideer og information!

Det er dog på ingen måde det samme som at skabe aktivisme. Sociale medier har evnen til at skabe en vis form for deltagelse – ved at sænke motivations-barrieren:

Facebook actvism succeeds not by motivating people to make a real sacrifice but by motivating them to do things that people do when they are not motivated enough to make a real sacrifice,

skriver Gladwell. Det er nemt nok at få folk til at tilslutte sig en Facebook-gruppe – og evt. at give en mindre skærv til støtte for det ene eller det andet formål. Det må dog ikke forvekslet med “rigtig” aktivisme!

En anden hindring or, at sociale medier or alvor kan gøre en forskel i sociale omvæltninger er, i følge Gladwell, at de bygger netværk, hvilket på mange måder er det modsatte af de stramme hierarkier, der er forudsætninger for radikal handling.

Mange kommentarer til Gladwells artikel hæfter sig ved alt det, sociale medier ikke du´r til. I en sort-hvid diskussion om sociale medier er godt eller skidt, er det måske fin ammunition. Men tag og læs artiklen som en nuanceret refleksion over, hvor det er, at sociale medier faktisk kan gøre en forskel. Og det er fter in mening langt mere interessant.

Konklusionen er formentlig stadigvæk, at Twitter, Facebook og andre sociale medier har spillet en væsentlig rolle i forløbet af de senere års opstande i Iran, Egypten og andre steder.

Nyt site for “I samspil med brugerne”

fredag, 7. januar 2011

Så er dørene slået op til forårets diplomkursus “I samspil med brugerne“, der gennemføres hen over foråret 2011 med eksamen 1. juli.

På adressen isamspil.mediajungle.dk kan alle interesserede følge med før under og efter kurset og forhåbentlig hente ny viden og inspiration.

Foreløbig kan du se en grundig præsentation af de fire primære undervisere på forløbet, nemlig

  1. Partner Christian Schwarz Lausten, Seismonaut
  2. Journalist og konsulent Paul Bradshaw, City University, England
  3. Community manager Astrid Haug, Berlingske Media
  4. Internet-psykolog Anders Colding-Jørgensen, Institut for Fremtidsforskning

I løbet af den næste uges tid vil du kunne masser af links til litteratur, cases og debatindlæg om digital journalistik og sociale medier.

Håbet er, at sitet ikke alene kan  spille en rolle for rekruttering til kurset, men også blive et ressourcesite for alle med interesse for emneområdet i det hele taget.

Næste skridt er at få undervisernes Twitter-feeds interegreret i sitet. Og så tager vi den ellers skridt for skridt.

Har du ideer til, hvad sådan et site i øvrigt bør indeholde, vil jeg meget gerne høre fra dig.

Nyhedsbloggen: Eksperimenter søges!

torsdag, 18. november 2010

Dorte Toft skriver i en samtale med USA-korrespondenten Poul Høi om nyhedsblogs, og begge undrer sig over, at der ikke i Danmark rigtig eksisterer blogs, der behandler nyheder journalistisk. 

Vel blogges der, men det bliver i høj grad rent meningsmageri. Klummer!Nyhedsafdækning baseret på klassisk kildebehandling og andet relevant journalistisk benarbejde finder vi stort set ikke i den danske blog-verden.

(Opdatering 19.11.: Læs også om en aktuel sag fra USA, hvor en profileret skribent, Marc Armbinder, slutter som blogger og går over til at skrive på tryk igen. Debatten handler her om, hvorvidt blogging bringer skribenten for meget i centrum.)

Dorte Toft har selv vist, hvordan der meget vel kan bedrives grundig kritisk journalistik inden for et fagområde som IT-stoffet, så selvfølgelig kan det også gøres på andre områder, for eksempel det politiske stof.

Det er underligt, at ingen andre journalister, hverken på landsdækkende medier eller – måske især – i lokaljournalistikkens verden har set potentialet i at arbejde med udgangspunkt i bloggens tekniske og kommunikative muligheder.

Heldigvis er der interesse for metodikken og tankegangen. Det viste sig blandt andet for nylig med stort set fuldt hus på Dorte Tofts kursus “Den journalistiske blog”.

Mange af deltagerne var fra nyhedsmedierne. Så mon ikke vi snart ser nogle forsøg på at udvide rammerne for nyhedsjournalistikken i den retning?  Jeg vil meget gerne høre fra nogle af jer deltagere i det forløb: Hvilke tanker – og måske erfaringer – har I gjort jer?

Jeg vil snarest følge op her på bloggen.

Læs også Ernst Poulsens interessante indlæg om emnet her.

Journalistik i netværk: Sidste punktum

onsdag, 17. november 2010

Her til formiddag har jeg netop skrevet nedenstående resumé af rapporten “Journalistik i netværk”, og det var lige præcis det, der manglede! Nu mangler kun grafikerens sidste hånd på stoffet – så findes der endnu en rapport i verden!

Jeg har løbende lagt de 9 cases ud her på bloggen og har fået gode input fra jer læsere. Det har jeg været rigtig glad for. Jeg regner med, at snakken vil fortsætte. Rapporten er jo blot en enkelt streg i sandet.

I næste uge kan det samlede værk findes på nettet, og vi får desuden trykt nogle hundrede styk. Send mig lige en mail (pf@update.dk), hvis du er interesseret i at få tilsendt et eksemplar.

Rapportens resumé lyder sådan her:

Rapporten ”Journalistik i netværk” samler erfaringer fra 9 forskellige medieprojekter, der har det til fælles, at de inddrager netværk af kilder og brugere i den journalistiske proces. I perioden november 2009 til juni 2010 har jeg fulgt projekterne og har interviewet de involverede nøglepersoner gentagne gange.

Formålet med rapporten er at se nærmere på de nye journalistiske muligheder, der er en følge af netværksteknologier som Facebook, Twitter, Cover It Live og wikis. Hvad kræver det af journalisterne for at få samspillet med brugerne til at fungere godt?

Alle 9 cases er eksempler på, at man opnår mere ud af netværkene, end man putter ind af journalistiske ressourcer. Resultatet er øget journalistisk værdi, enten direkte i form af højere indholds-kvalitet eller indirekte forstået som brugernes øgede muligheder for at involvere og engagere sig i historien på nye måder og hermed opleve øget udbytte af den samlede journalistiske indsats.

Rapporten konkluderer, at journalister står godt rustet til at udvikle, drive og engagere netværk, men at de har behov for at tilføje kompetencer til de eksisterende. Det gælder blandt andet evnen til at mobilisere og organisere netværksarbejdet og at kunne planlægge og udvikle journalistiske forløb med større eller mindre grad af brugerinvolvering i specifikke faser af den journalistiske proces.

Journalisten bliver altså ikke altid nødvendigvis primær producent af ”historier”, men vil i højere grad kunne skabe værdi ved at samle, systematisere og præsentere stof, der er skabt af andre.

”Journalistik i netværk” er støttet økonomisk af Pressens Uddannelsesfond.

Stedbaserede sociale medier har svært ved at få fat

mandag, 8. november 2010

Kun 4% af de amerikanske voksne bruger Foursquare, Gowalla eller andre services, der giver dem mulighed for at fortælle vennerne, hvor de er lige nu. Det viser en undersøgelse fra The Pew Internet and American Life Project.

Er glasset halvt fuldt eller halvt tomt, kan man spørge. Foursquare har trods alt kun eksisteret i halvandet år og har allerede fire millioner medlemmer. Så helt skidt er det ikke.

Men Pew-undersøgelsen viser dog, at de stedbaserede medier har stået lidt i stampe det sidste halve år. En tilsvarende undersøgelse i maj viste, at 5% bruger geotagging.

Måske vil den nye feature Facebook Places ændre på det? Under alle omstændigheder kan man konstatere, at det endnu kun er 8% af de unge mellem 18 og 29 år, der bruger geotagging.

Pew-undersøgelsen viser samtidig, at Twitter har fået ret godt fat i amerikanerne nu: 24% af de voksne amerikanere bruger nu Twitter – set i forhold til 19% på samme tid sidste år.