Forudsætninger for samspil: Promise, tools og bargain

9. februar 2010 af Peter From

Vi er midt i diplomkurset I samspil med brugerne, hvor Kirsten Dinesen i går som oplægsholder argumenterede for The Pull Society - og medievirksomhed og kommunikation foregår på modtagernes betingelser.

Hvis vi tror, at det er en relevant analyse (hvad jeg personlig tror), må vi som kommunikatører nødvendigvis se os om efter redskaber, der kan hjælpe os til at forandre den måde, journalistik og kommunikation er tænkt og formidlet på.

Mit bedste bud er at lytte til Clay Shirky, hvis bog Here Comes Everybody jeg netop har læst med stort udbytte. Shirky nævner  tre afgørende faktorer af betydning for, at en relation mellem afsender og modtager/bidragyder vil fungere i The Pull Society:

Promise : “Hvorfor”! Hvad er den dybere mening med, at du som afsender prøver at stjæle en del af min kostbare tid? ”Promise” er et godt ord. Så tydeligt skal det nok skæres ud i The Pull Society

Tools: Hvilke redskaber er relevante i den her sammenhæng? Dels fordi de vil være nyttige i den aktuelle transport og organisering af information. Og dels fordi de potentielle brugere vil finde dem anvendelige.         

Bargain: Her kikser det let. Man tror måske, at det giver sig selv. Hvad er spillereglerne? Hvad kan man jeg forvente – og hvad forventes der af mig?

Alle tre kræver en grundig analyse og overvejelse med fokus på modtagernes ønsker og behov – og det er ikke så let som at skrive det her.

Men det er det, vi arbejder videre med her på kurset.

Den nye Stiften: Mange spørgsmål og få svar

8. februar 2010 af Peter From

Nedenstående anmeldelse af Århus Stiftstidende blev i fredags, d. 5.2.10, bragt på Mediawatch.dk:

NYHEDSVÆRDI – 4 stjerner

Oplægget ser spændende ud og er muligvis en del af svaret på de lokale mediers udfordring. ”En communitydrevet avis” – ja tak! Hvad det så end viser sig at være. Men det er godt tænkt.

 De øvrige tiltag er mere banale. Århusianerne slipper nu for ”ko-tillægget”, som det er blevet kaldt, og får i stedet daglige specialtillæg om motion, shopping osv. Små godbidder til læseren som forbruger. Fint, men ikke særlig nyt.

At Århus Stiftstidende endelig også vil mere kommenterende i sit udtryk – og også vil tættere på de områder, hvor folk bor – ja, det lyder jo udmærket. Men decideret nyt kan man ikke kalde det.

MÅL – 2 stjerner

Gør de det så? Tjahh, den communitydrevede avis har vi ikke set noget til. Den ligner såmænd i høj grad sig selv. Vi ved, at 1500 århusianere har meldt sig til læserpanelet, men hvordan de skal sættes i spil, har vi endnu til gode at se.

De daglige tillæg er til gengæld håndgribelige nok. Jeg er godt klar over, at jeg ikke kan forvente det vilde – men et enkelt reportageopslag plus lidt klumme- og brevkassestof er dog lige lidt for tyndt.

Det ser også ud, som om reporterne er blevet bedt om at gå tættere på hyperlokale folk og problemstillinger. Artikler om ”Uro i Holme Sogn” og Frisør-Jens fra Åbyhøj har dog det grundlæggende problem, at de ikke i udgangspunktet interesserer andre end dem, der bor lige dér. Her giver nettet mulighed for at selektere stoffet langt bedre end papiravisen.

BRANDVÆRDI – 3 stjerner

Både hos mig – og måske også hos århusianerne – skal Stiften have plusser for at prøve! Både jeg og de ved, at ressourcerne er begrænsede. Som sagt er det svært at se markante forandringer endnu, og risikoen er, at man (endnu en gang) har forsøgt at snakke sig til fornyelse. Det er desværre set før, både hos Stiften og kolleger i dagbladsbranchen.

I så fald vil bagsiden af medaljen snart blive synlig: Spørgsmålet er, om Stiften har flere skud i bøssen, hvis denne kampagne løber ud i ingenting?

POTENTIALE – 3 stjerner

Det forlyder, at Stiftens gadesælgere har solgt godt med prøveabonnementer i ugens første dage. Der er ingen tvivl om, at mange århusianere vil Stiften det bedste. Det er dog ikke nok med nye koncepter.  Når det kommer til stykket, drejer det sig om dygtigt og energisk journalistisk arbejde dag efter dag…

SAMLET KARAKTER – 3 stjerner

En karakter i den grå midte – baseret på at der er rigtig mange ubesvarede spørgsmål. Først og fremmest: Er medarbejderne på Stiften i stand til med de begrænsede redaktionelle ressourcer at ride alle de heste, der nu er sat i spil? Der er ingen tvivl om, at de er nødt til at forsøge. Vi er nogle stykker, der krydser fingre for, at det lykkes!

 (Åbenhed: Jeg er tidligere ansat på Århus Stiftstidende og abonnerer stadig på avisen af gammel kærlighed)

Vil iPad ændre spillet?

2. februar 2010 af Peter From

Torsdag d. 28. januar, Fort Lauderdale, Florida

Det var dagen, hvor der var to store “nyheder” på forsiden af USA Today: Præsident Obamas tale til nationen – og offentliggørelsen af iPad fra Apple. “Is Apple´s “magical” iPad a game changer?”, spurgte avisen i analysens overskrift.

Efter at støvet har lagt sig, sidder jeg tilbage med en fornemmelse af, at det var en begivenhed, der kommer til at forandre mediebranchen udefra – fordi folk vil begynde at agere anderledes. Som magasinet Fast Company skrev i en kommentar samme dag: Denne tingest kommer til at koste dig en masse penge!

Bliver det iPad, Kindle eller noget helt tredje? Uanset hvad er der nu for alvor åbnet for muligheden for at kunne læse på en elektronisk skærm. Fordelene er åbenlyse, og ulemperne forsvinder én for én.

Det vil ændre folks medieforbrug. Præcis hvornår og hvordan – det er svært at sige. Men det vil ske. Journalistik på papir bliver uinteressant og vil forsvinde.

Dagen før besøgte vi flere amerikanske mediehuse, blandt andre Naples Daily News. Helt nyt hovedkvarter, splinternyt trykkeri. Vi tror stadig på papiret, lød forklaringen. Det er der mange mediehuse, der stadig gør.

Men hold alligevel øje med, hvad der sker derude. Der er al mulig grund til at begynde at tænke på journalistik som noget, der er digitalt.

 

Lokale medier: Tænk nyt på annoncefronten

20. januar 2010 af Peter From Jacobsen

Det kan være nyttigt for medierne at få andre aktører til at se nye muligheder i det lokale marked.

I går demonstrerede direktør Iben Rørslev, Lokus.dk, på Update-konferencen om lokale medier på nettet et nyt annoncekoncept, der kan få selv de mindste lokale næringsdrivende til at punge ud.

Det såkaldte “3-i-1″-koncept, somLokus offentliggør i dag, betyder at den lokale cykelsmed vil:

  1. Blive fundet, når lokale brugere søger på “cykelsmed” eller lignende. (En god søgefunktion er naturligvis meget vigtigt)
  2. Blive synlig i form af profilannoncer – også når de lokale brugere ikke direkte leder efter én.
  3. Kunne annoncere ad libitum for et fast årsabonnement: Man køber en mængde plads, hvor man så kan lægge nyt indhold ind hver dag – eller hver time om man vil. Der er tilknyttet mulighed for at sende en sms til de, der abonnerer på den tjeneste.

En lokal slagter, som har fået overskud af hakket oksekød, kan for eksempel annoncere med det kl. 15 og sende en sms ud, så folk kan smutte forbi på vej hjem fra arbejde og få billigt kød til aftensmaden.

Der er flere smarte ting her:

For det første: Konceptet bygger bl.a. på, at brugerne søger mere og mere på nettet. Det er godt set. Hvem prøver ikke ofte at scanne det lokale marked før køb af selv mindre ting. Det er ofte meget bøvlet, da ingen endnu har tænkt på at tilbyde sådan søgbar lokal information.

For det andet: På den måde bliver konceptet et offensivt tiltag, hvor man i virkeligheden  udvider sit marked. Pas på Eniro og Moestrup.

For det tredje: Så er det en rigtig god idé at tilbyde fleksible annoncer, som kunden selv kan give nyt indhold, så tit vedkommende ønsker det. Et årsabonnement på 2000 kr. og du råder over en fast mængde plads.

For det fjerde: Selvbetjening er en god ting for mediehuse med små ressourcer.

Sådanne ideer er med til at øge mulighederne for, at lokale medier på længere sigt kan tjene gode penge på nettet. Pludselig åbner døren sig til de 60-70% af de lokale næringsdrivende som ikke tidligere har overvejet at blive kunder i butikken.

Hvis jeg var chefredaktør på et lokalt medie ville jeg:

  1. Straks bede min(e) udvikler(e) om at bygge noget tilsvarende.
  2. Hvis (1) ikke er muligt: Indgå aftaler med Lokus eller andre fikse systemer, såp man kan komme i gang med at teste mulighederne.

Lokaljournalistik på nettet: Inspiration fra London og Fredericia

18. januar 2010 af Peter From Jacobsen

Hvis du ikke har tid og råd til at rejse ud og hente inspiration til dit udviklingsarbejde på nettet, er her et par steder at hoppe hen på computeren:

I torsdags var der http://www.newsrewired.com/-konference i London.  Et spændende program som jeg ikke selv overværede. Men der er blogget en del fra arrangementet – blandt andet om SoGlos.com - et nyt website for Gloucestershire-området. Tjek det selv!

Og så er det i morgen, tirsdag, at Update holder konferencen Lokale medier – hvor ligger fremtiden på nettet? Knap 60 personer mødes i Fredericia og udveksler erfaringer om, hvad der betyder noget, når man vil noget på nettet, men har stærkt begrænsede ressourcer.

Der vil blive blogget og skrevet fra konferencen – følg med her på siden og på www.update.dk

Det bedste fra to verdener: Læs den grundige artikel – og følg med her-og-nu

14. januar 2010 af Peter From Jacobsen

Ekstra Bladet er godt i gang med at udforske, hvordan den hurtige strøm af nyheds-bidder via Twitter kan kombineres med andre former for dækning. For eksempel en helt almindelig opsamlende artikel…

Et eksempel på mulighederne kan du se i disse dage i Ekstra Bladets dækning af jordskælvet på Haiti. Temasiden på eb.dk er tilføjet en boks i højre side, hvor du kan læse alt, hvad folk kloden rundt lige nu skriver om Haiti på Twitter. Altså et åbent vindue til verden lige nu – med fokus på den tragiske begivenhed i den fattige ø-stat.    

Ekstra Bladet fører via featuren Twitter Badges alle tweets tac´et med  ”Haiti” over i boksen. På den måde kan du som læser i fredelige Danmark følge med i, dels hvad folk i katastrofeområdet oplever og beskriver – og hvad alle mulige andre verden over føler og kommenterer på. En helt tredje kategori af tweets indeholder links til relevante artikler og andet  webmateriale.

Er det ikke fedt? Et konkret eksempel på at Twitter ikke bare er en klam mode-fidus men et uhyre relevant redskab for alle mediehuse, som vil samle og videregive her-og-nu-information. Og hvem vil ikke gerne det?

På den måde, Ekstra Bladet gør det, kan du både få den journalistisk bearbejdede artikel om jordskælvets konsekvenser – og udviklingen lige nu. Journalistik i udbrud…

Det var egentlig noget andet, jeg skulle snakke med Ekstra Bladets Lars K. Jensen om, da han henleder min opmærksomhed på nyskabelsen, der også tidligere er afprøvet under blandt andet dækningen af retssagen mod Stein Bagger.

Det er et billede på, at de gode folk på Ekstra Bladet hele tiden tester redskaber af og afprøver dem i den journalistiske dækning. Fungerer det? Ikke altid fuldstændig – men der er erfaringer at tage med videre. Og pludselig – som i eksemplet nævnt ovenfor – ja, så har du en udvidelse af de journalistiske muligheder, som virkelig tilføjer noget ekstra.

For dig der ønsker at afprøve Twitter Badges: Du kan finde den i bunden af Twitters hjemmeside under ”Goodies”. Der er to hoved-måder at screene Twitter på: Enten at hente alle tweets ind fra en bestemt bruger (f.eks. en bestemt anerkendt reporter på åstedet) eller som i det nævnte tilfælde at søge efter tweets med et bestemt tac (som her “Haiti”).

Som sagt: Stor tak til Lars K. Jensen for informationer om denne måde at bruge Twitter på. Hold øje med hans blog Medieblogger, hvor han skriver om mange af fornyelserne og eksperimenterne på eb.dk.

(OBS: Artiklen er redigeret d. 14.1.2010)

Nyhedernes økosystem: Hurtigere men mere overfladisk information

12. januar 2010 af Peter From Jacobsen

Det nye digitale “økosystem” for nyheder fører til en hurtigere men mere overfladisk journalistisk dækning, i høj grad styret af de officielle kilder.

Det er den ret nedslående konklusion på en undersøgelse gennemført af Project for Excellence in Journalism i den amerikanske storby Baltimore en uge i slutningen af juli 2009.

Undersøgelsen tegner et billede af det skift, der på mange måder er sket i mediebilledet overalt. I Baltimore var dagbladet Baltimore Sun stort set enerådende. Den aktuelle undersøgelse identificerer hele 53 aktører i dette lokale network of news media. Fra enmands-blogs over talk radio til alternative nyheds-websites.

Det viser sig dog, at 95% af alle nyhedshistorier stadig kommer fra de raditionelle medier – især dagblade. Samtidig viser undersøgelsen at Baltimore Sun, der som alle amerikanske aviser har skåret kraftigt i bemandingen, producerede en tredjedel færre historier end i en tilsvarende uge i 1999.

Der er mange andre interessante konklusioner fra undersøgelsen. Den vigtigste synes jeg er, at  et sådant økosystem med mange aktører ikke nødvendigvis fører til en større mangfoldighed i tilgangen til de vigtigste lokale historier.  

Nok anvendes nye hurtige kanaler som Twitter og blogs i stor stil – men først og fremmest som varslingskanaler og til at sende nyheder videre. 83% af historierne gennemgået af PEJ indeholdt ingen ny information overhovedet.

Læg så til at 63% af alle indslag om seks større historier i perioden blot videreformidlede synspunkter fra offentlige myndigheder, mens kun 14% havde selvstændige journalistiske vinkler. Det fører frem til denne skarpe konklusion i rapporten fra PEJ:

As news is posted faster, often with little enterprise reporting added, the official version of events is becoming more important.

Hurtigheden har i følge undersøgelsen andre effekter, som redaktionerne endnu ikke har procedurer til at tage højde for:

  • Normale regler for citat og kreditering overtrædes igen og igen.
  • Der linkes ofte i farten til forældede versioner af nyhedshistorier.

Jeg har i forbindelse med en opgave i projektet Digital Urban Living  fundet nogle af de samme tendenser i dansk online-journalistik.

Danske medier er nok ikke helst så tilbøjelige til at læne sig op ad myndigheds-kilder som de amerikanske. Men tilbøjeligheden til at gå videre med en bestemt formulering af nyheden – og nøjes med at gå efter citater – er til gengæld ret fremherskende.

Poynter´s Bill Mitchell foreslår i en kommentar til undersøgelsen, at redaktionerne udvikler det, han kalder Next Step Journalism - altså hvordan man verificerer, perspektiverer og i det hele taget giver mening til de hurtige nyheder.

Dyk selv ned i materialet – og giv dit eget bud: Hvad finder du interessant – og hvad kan vi gøre ved det?

Undersøgelsen omtaler i øvrigt også nogle interessante eksempler, der undtagelsesvis demonstrerer, hvordan de nye medier i omtalte økosystem kan supplere og hjælpe hinanden – til bogernes bedste. De eksempler vil jeg omtale i en senere post.

Hold øje med ErhvervsBladet

6. januar 2010 af Peter From Jacobsen

ErhvervsBladet lægger om, meddelte moder/søsteravisen Berlingske Tidende mandag.

Avisen bliver til et ugemagasin med grundig journalistik, tests, tips og gode råd. Og på nettet vil ErhvervsBladet blandt andet udvikle brancheportaler med fokus på blandt andet dialog og netværk.

Om ErhvervsBladets kernekunder, ledelserne i små og mellemstore virksomheder, synes det er en god idé, vil vise sig. Men det er vældig positivt, at et dagblad nu tør at gøre radikalt op med fortiden og afprøver nye veje.

Det giver rigtig god mening at indse, at det trykte produkt, avisen, må udvikles til et “nice-to-know”-medie, der udkommer lidt sjældnere, men til gengæld har en kvalitet, der gør at folk faktisk vil sætte sig og læse. Og at ”need-to-know”-viden hører til på nettet – kombineret med de netværks-muligheder, stadig flere efterspørger.

Men det er naturligvis en opgave, det ikke er spor let at udføre i praksis. Som besserwisser får man straks je på to hovedudfordringer:

  1. Kan man få staben til at lave det produkt, man siger, man vil lave?
  2. Kan man få kunderne til at forstå, acceptere og glæde sig over den nye linie?

Mindre radikale omlægninger på eksempelvis BT er tidligere delvist gået i fisk på grund af problemer med ovenstående.

Kan man få erhvervslederne til at sætte sig ned og læse for deres fornøjelses skyld? Er man i stand til at løfte den kolossale opgave, det er at udvikle brancheportaler, der bliver STEDET for virksomhederne?    

Det bliver spændende at se. Der er kun at ønske held og lykke med arbejdet!

Journalistik og medier i 2010: Et kig i krystalkuglen

4. januar 2010 af Peter From Jacobsen

Godt nytår til alle! Vi æder os ind på et friskt år, hvor alt kan ske – eller…? Rundt omkring i verden har gode folk ideer om, hvad vi kommer til at se inden for medier og journalistik.

Engelske Journalism.co.uk har bedt en række gode folk i den nye medieverden om at at twitte deres bedste bud.  Et oncentrat ser sådan ud:

  • 2010 bliver året, hvor det vil vise sig, om der er en fremtid for “pay walls” – altså betaling for redaktionelt indhold.
  • Det værste er overstået for aviserne – men de kommer næppe rigtig ovenpå igen.
  • I forlængelse heraf vil et betydeligt antal medier droppe papiret og satse fuldt og helt på net-publicering.
  • Flere mediehuse får øjnene op for, at stadig flere bruger mobilen til at gå på nettet.  
  • Vi vil se stigende integration af sociale medier i mainstream medierne.
  • Et væld af  journalistiske iværksættere vil åbne egne små forretninger – hovedsagelig på nettet.
  • I samme boldgade vil vi se mange nye aktører – organisationer, foreninger, kommercielle virksomheder og enkeltpersoner – udgive hyperlokalt indhold.

Læs selv gennemgangen på Journalism.co.uk her og her

Gennemgående er en høj grad af optimisme i forhold til at NU er det omsider tid for medievirksomhederne til for alvor at tjene penge på nettet.  Derfor bør du måske også læse denne artikel af en skeptiker, medieanalytiker Rick Edmonds, The Poynter Institute.

Men under alle omstændigheder: Vi ved nu med sikkerhed, at vi intet kan vide med sikkerhed, som Pelle Sten, udviklingsredaktør på Svenska Dagbladet, udtrykker det.

…I och med at att mediehusen äntligen börjar arbeta med nätet på nätets villkor kan vi vara relativt säkra på att det bara kommer bli mer kaoiskt och mer osäkert. Och det kommer bli ännu viktigare att kunna arbeta med nätet. Att leva nätet,

skriver Pelle Sten i et kig ind i 2010.

Men hvad tror du vil komme til at påvirke din medie-hverdag mest i 2010?

Sådan kan man støtte den gode journalistik

24. december 2009 af Peter From Jacobsen

Julen er også gavegiver-tid, og der kommer masser af opfordringer til at støtte hæderværdige formål. Hvorfor ikke journalistik?

Visse medier – bl.a. MiamiHerald.com - er begyndt at bede brugerne om donationer. Kunne man forestille sig, at gaver fra de mest passionerede læsere kunne blive en del af mediernes nye indtægtsgrundlag – når nu andre kilder er ved at tørre ud?

Ja, hvorfor ikke? En af vejene kunne f.eks. være et fælles system for alle de gamle dagblade, der gør det let for interesserede gavegivere at komme af med pengene. Systemet Kachingle findes allerede. Var det noget, DDF? Eller noget i den stil?

Politiken kom tidligere i 2009 skævt ind på begrebet “crowdfunding” og trak sig hurtigt tilbage igen. Siden har der været snakket meget om, hvordan man kan finansiere den gode journalistik via særligt interesserede bidragydere.

Jeg er personligt skeptisk over for formen. Kan alle og enhver – inklusive f.eks. store firmaer – nu købe sig til undersøgende journalistik med et bestemt fokus? Nej, det skurrer i en journalists ører.

Men lad os overveje andre former. Jeg er personligt ikke i tvivl om, at et betydeligt publikum er klar til at betale mindst et årsabonnement, hvis de føler sig sikre på, at midlerne bliver brugt til vagthunde-journalistik og ikke bare pop og plat.

Giv det evt. en tanke julen over - så lad os diskutere det lige efter nytår. Jeg har personligt nogle ideer, jeg kunne tænke mig at lufte.

Indtil da: Hav en rigtig god jul og kom godt ind i det nye år.   

(Inspirationen til dette indlæg kommer fra hæderkronede Steve Outing. Tjek selv hans blog for sædvanligvis interessante indlæg.)